返金ポリシー

初期不良、誤送等の場合

• 初期不良、誤送等の場合当社送料負担にて交換・返品を承ります。
• 商品に汚損・破損・不良品等があった場合、お届けした商品がご注文商品と異なる場合は、商品到着日より7日以内に、当店までご連絡ください。※事前にご連絡のない返品はお受けすることができません。
• 縫製品やベビー食器類につきましては水通しや使用した後の商品はいかなる場合も返品交換を承れませんのでご了承くださいませ。
• 在庫の有無によっては交換対応できない場合がございますのでご了承ください。その場合は返金にて対応させていただきます。

• 上記以外の理由はお客様都合となりますので以下の＜お客さま都合の返品交換の場合＞をご確認ください。

お客さま都合の返品交換の場合

• 未開封の商品のみ返品対応いたします。
• 商品到着日より7日以内に、当店までご連絡ください。※事前にご連絡のない返品はお受けすることができません。

• お客様都合での返品による返金については返品の際にかかる返送料・ご返金手数料、発送時の実費送料（送料無料の場合も商品代金から差し引きとなります）について、お客様にてご負担いただきますので何卒ご了承ください。

• 在庫の有無によっては交換対応できない場合がございますのでご了承ください。

返品期限

• 商品の到着から7日以内にご連絡ください。それ以降にご連絡いただいた場合は承れませんのでご了承ください

キャンセル

• 商品の発送前でしたらご注文のキャンセルが可能です。

• ご発送後のキャンセルは承ることが出来かねます。
• ご連絡いただいたタイミングによっては発送がお止めできないことがございます。
  その場合は、上記にございます＜お客様都合の返品について＞と同様のご対応となります。
• システムにより不正注文リスクの高い注文であること警告があった場合、直接身元確認のご連絡を差し上げる場合がございます。また、リスクのレベルが高い場合はご注文は自動キャンセルされますのであらかじめご了承ください。
• クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合は、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを警察へ提出いたします。
• お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合は、注文キャンセルさせていただきます。
  
• 海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルさせていただきます。