返品・交換について

返品・交換について

【お客様都合の場合】

返品は未使用の商品に限り承ります。

  • 未開封の場合はお支払代金全額を返金いたします。
  • 開封済,未使用の場合はお支払代金の半額を返金いたします。
  • いずれの場合もお客様に返品送料をご負担いただきますのでご了承ください。
  • 商品到着後3日以内にショップのチャット・メールよりお問い合わせください。
  • 電話・Instagram DM・Face book DMでのお問い合わせはおやめください。

交換は未使用の商品に限り承ります。

  • 同じ商品のデザイン違いの交換のみ承ります。
  • 別のサイズへの交換、別の商品への交換はできません。
  • いずれの場合もお客様に返品送料をご負担いただきますのでご了承ください。
  • 商品到着後3日以内にショップの チャット・メールよりお問い合わせください。
  • 電話・Instagram DM・Face book DMでのお問い合わせはおやめください。

 

【商品の不具合の場合】

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合で初期不良と認められた場合のみ承ります。

  • 対応期間内に不具合がわかる写真をお問い合わせフォームに添付いただき不具合が分かるものに対応させていただきます。（写真添付が難しい場合はその旨ご連絡ください。）
  • 同じ商品のデザイン違いの交換のみ承ります。
  • 別のサイズへの交換、別の商品への交換はできません。
  • 返品の場合は全額返金いたします。
  • 商品到着後7日以内に
    • ショップの チャット・メールよりお問い合わせください。
    • 電話・Instagram DM・Face book DMでのお問い合わせはおやめください。